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验证码和登录凭据只供本人使用
短信验证码、登录口令和设备验证信息用于确认账号操作，不能转发给任何人。平台工作人员不会通过陌生人私信要求用户提供验证码。任何以验证身份、解除限制、参与活动或提高匹配为由索取验证码的行为都应立即拒绝。
建议为91网账号设置独立凭据，避免与邮箱、支付或其他重要账户完全相同。发现异常登录、资料被修改或收到未知设备提醒时，应尽快更改凭据，检查设备状态并通过帮助中心联系平台。
- 验证码绝不转发给他人
- 重要账户避免复用相同凭据
- 异常登录后及时检查和修改
识别私信中的常见风险
可疑消息通常包含不明链接、安装文件、二维码、转账请求、验证码索取或夸张承诺。对方可能以活动、客服、账号验证或关系承诺为理由降低警惕。遇到此类情况应停止点击和回复，并通过官方入口核查。
不要向陌生人提供身份证件、支付账户、家庭住址、实时位置、工作资料或亲友联系方式。即使对方声称用于认证或保障，也应先核对官方规则。平台不支持通过外部联系方式绕过安全提示。
屏蔽、举报与服务支持
对持续骚扰、冒充或可疑账号，可以先屏蔽以终止联系，再通过举报入口说明问题。保留必要页面信息有助于核查，但不要在公开区域发布对方或自己的敏感资料。
账号相关功能仅向达到所在地法定年龄并遵守平台规则的用户开放。未成年人不应使用交友功能。成年人也应遵守所在地法律法规，不参与违法交易、诱导充值、虚假承诺或规避限制的行为。
常见问题与服务说明
平台客服会索取验证码吗？
不会通过陌生人私信索取验证码。验证码只应由用户本人在可信页面输入，任何转发要求都应拒绝。
发现未知设备登录怎么办？
立即修改凭据、检查资料和消息记录，并通过帮助中心提交异常情况。不要接受陌生人的远程操作。
用户体验反馈
“验证码安全说明很直接，知道任何人索取都应该拒绝。”
账号用户“异常设备和私信风险放在一起讲，排查时比较方便。”
安全关注者“举报前先屏蔽的建议很实用，可以先停止持续打扰。”
社区用户安全问题不需要“私下解决”
请只通过官方页面和帮助入口处理账号问题，不接受陌生人的远程操作、验证码索取或转账要求。未成年人不应使用交友功能，所有用户都应遵守所在地法律法规。